1. Responsable del tratamiento
Formatrol Cajas y Empaques es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recopilados y tratados en el desarrollo de sus actividades.
NIT: 98489105-0
Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: Formatrol@hotmail.com
WhatsApp: 301 458 7647 / 300 705 5029
Esta política se establece de acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
2. Alcance
Esta política aplica a las personas que visitan el sitio web de Formatrol y a quienes proporcionen información personal mediante los canales de contacto publicados.
Formatrol tratará los datos personales de acuerdo con los principios y disposiciones establecidos en la legislación colombiana.
3. Información que podemos recibir
Actualmente, el sitio web no cuenta con formularios de contacto, registro de usuarios, cuentas ni mecanismos de compra o pago en línea.
Cuando una persona contacte voluntariamente a Formatrol mediante WhatsApp o correo electrónico, podrá proporcionar información como nombre, teléfono, correo electrónico, información relacionada con su empresa o negocio y cualquier otra información incluida en su comunicación.
4. Información técnica y de navegación
El sitio puede utilizar herramientas de análisis que recopilen información técnica y estadística relacionada con la navegación, como dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos estadísticos de uso.
Formatrol podrá utilizar Google Analytics para analizar el uso del sitio y mejorar su funcionamiento y contenido.
5. Finalidades del tratamiento
La información que eventualmente sea proporcionada podrá utilizarse para:
- Atender consultas y solicitudes.
- Brindar información sobre productos y servicios.
- Atender solicitudes relacionadas con productos personalizados.
- Mantener comunicación con clientes y personas interesadas.
- Mejorar los servicios y la atención.
- Analizar el uso y funcionamiento del sitio web.
- Mantener la seguridad del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
6. Terceros
Formatrol puede utilizar servicios tecnológicos de terceros necesarios para el funcionamiento, seguridad y análisis del sitio web, como servicios de alojamiento, infraestructura y Google Analytics.
Estos terceros podrán tratar determinada información conforme a sus propias políticas y condiciones.
7. Derechos de los titulares
Los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar información sobre su tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
- Presentar consultas y reclamos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Estos derechos se ejercerán de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.
8. Consultas y reclamos
Para ejercer estos derechos, los titulares pueden comunicarse mediante:
Correo: Formatrol@hotmail.com
WhatsApp: 301 458 7647 / 300 705 5029
La solicitud deberá indicar, en lo posible, la identificación del titular, información de contacto y descripción de la solicitud.
9. Seguridad
Formatrol adoptará medidas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.
10. Conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron tratados y las obligaciones legales aplicables.
11. Menores de edad
El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad y Formatrol no busca recopilar deliberadamente sus datos a través del sitio web.
Cuando excepcionalmente sea necesario tratar información de un menor, se aplicarán las condiciones y garantías establecidas por la legislación colombiana.
12. Actualización
Formatrol podrá actualizar esta política cuando cambien sus actividades, herramientas tecnológicas o la normativa aplicable.
Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2026.
13. Contacto
Formatrol Cajas y Empaques
NIT: 98489105-0
Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: Formatrol@hotmail.com
WhatsApp: 301 458 7647 / 300 705 5029